„Добро слушање значи кретање“: Студија показује везу између слушања и емоција

Свака људска култура има потенцијал за одређено позитивно емоционално искуство, које се на енглеском описује као осећај „додирнутости“, „ганутости“ или „загрејаности“. Други језици такође користе метафоре контакта да би описали овај осећај, а истраживачи су недавно предложили термин Кама Мута, санскритску реч која значи „додирнут љубављу“.

Кама Мута је емоционална епизода која производи физиолошке, когнитивне и бихевиоралне промене - као што су осећаји топлине, блискости, квржице у грлу или јежења - које помажу у јачању веза и обогаћивању искустава.

Научници који проучавају Кама Муту кажу да се она јавља кад год смо укључени у неку ситуацију или сведоци изненадног повећања блискости у вези. То се може десити у различитим ситуацијама, од појаве романтичног осећања, преко сусрета након дуге раздвојености, до гледања некога како се жртвује за другу особу.

Наука тек почиње да разуме ово дубоко и изненадно јачање људских веза. Сада је истраживачки тим, који укључује психолога са Универзитета у Бафалу, проширио наше разумевање Кама Муте испитујући искуство из перспективе „истраживача који слушају“.

Испоставило се да Кама Мута може бити покренута квалитетним слушањем, каже др Кенет ДеМари, ванредни професор психологије на Колеџу уметности и науке Универзитета у Бафалу. У низу студија, истраживачи су открили да квалитетно слушање – које подразумева обраћање пажње на говорника, покушај разумевања његовог искуства и позитиван став према њему – може повећати Кама Муту.

„Добро слушање је способност да разумете и прихватите особу онакву каква јесте, без осуђивања њених искустава или перцепција“, каже ДеМари.

Он и његове колеге тврде да када људи деле лична искуства са неким ко пажљиво слуша, то им омогућава да се још више отворе и поделе више од себе.

„Слушање пружа прилику за стварање везе“, напомиње он.

У три студије, аутори пружају доказе да је висококвалитетно слушање у разговорима повезано са већом Кама Мутом и код говорника и код слушалаца. Резултати су објављени у часопису Емоција.

„У нашем свакодневном животу, ови налази показују колико је добро слушање важно за формирање и неговање свих врста односа - пријатељстава, романтичних веза, пословних односа“, каже ДеМари.
„Слушање може изазвати ова позитивна, значајна и важна осећања која утичу не само на то како се осећамо у тренутку, већ и на нашу мотивацију да ојачамо те односе.“

Пет аспеката Кама Муте

Постоји пет димензија које утичу на Кама Муту, мада само у интензивнијим случајевима овог осећаја особа може да их све искуси:

1. Заједничко дељење је осећај блискости или јединства.
2. Позитивне емоције као што су радост, наклоност или дивљење.
3. Физиолошке сензације, као што су топлина у грудима, језа, квржица у грлу или сузе у очима.
4. Посвећеност јачању односа - Спремност да се предузму акције како би се веза продубила.
5. Означавање искуства као „дирљиво“, „дирнуто“ или „потресено“.

Како је истраживање спроведено

Три студије које су обухватиле групе од 293, 513 и 318 људи тестирале су да ли Кама Мута побољшава квалитет слушања код говорника и слушалаца, користећи скалу за свих пет димензија.

• У првој студији је од људи затражено да се сете радње због које жале и да замисле разговор са неким ко је или добро слушао или није.
• У другој студији, учесници су били замољени да се сете разговора из стварног живота у којима се разматрао неки позитиван догађај и да оцене квалитет слушања.
• Трећа студија је обухватила стварне разговоре између људи, где је једна особа поделила значајно искуство док је друга слушала; обе особе су оцењивале колико је слушалац био пажљив у разговору.

У све три студије примећен је сличан образац: висок квалитет слушања предвиђао је више резултате Кама Мута на свих пет димензија (осим у једном случају где су говорницима снимљене само три димензије).

„Добро слушање нам омогућава да продубимо разговор, што може довести до веће интимности“, каже ДеМари.
„А то је Кама Мута.“

Чланак је објављен у часопису Емоција.